常见问题
集团
什么是 Real Energy Group？
Real Energy Group 以自有的受保护品牌汇聚绿色能源、能效提升及减少有害物质排放领域的国际技术与项目合作。集团的重点项目是 THE CAN，THE CAN 的全球销售与投资代理由 Real Energy Group 负责。
集团包含哪些公司？
Real Energy Holding Limited（英国 Hoylake，Company No. 11064210）、Real Energy Enterprises Kft.（布达佩斯，公司登记号 01-09-457422，集团的牵头及代表公司）、EMI Kft.（Elektronikai Mechanikai Innovációs Kft.，Miskolc，公司登记号 05-09-032490，THE CAN 的制造商）、ADMIRA & INNOVATION S.R.L.（罗马尼亚克拉约瓦）、Benami Invest Kft.（Szombathely）及 ACQUISITIO Kft.（Fertőd）。
集团从事哪些业务？
开发绿色能源与能效项目；为能源与环境技术提供国际业务拓展、销售及投资代理；将工业余热回收与减排解决方案纳入项目；协调现场勘查和能源审计；并支持投资与融资结构的筹备。以 Real Energy Enterprises Kft. 名义，还可提供电气专业服务、光伏系统、故障处理与维护、数字化系统、运营管理及机构合作。
集团在海外有合作伙伴吗？
有。集团的罗马尼亚成员 ADMIRA & INNOVATION S.R.L.（克拉约瓦）负责 THE CAN 在罗马尼亚的代理业务。我们与技术、创新及服务合作伙伴一道，在国际市场上代表 Real Energy 品牌及共同项目。
集团的运营由什么系统支持？
由集团自主开发的定制化 IT ERP 企业管理与质量保证系统。该系统保障了有序的工作、运营管理以及可预期、透明的项目运行。
如何与我们联络？
电子邮件：info@realenergy.group。通讯地址：Hungary, Budapest, Frangepán utca 28-32. 7/702. 仅传送讯息本身并不代表取得存取权或建立合作。
网站可使用哪些语言？
共 16 种语言。您可在页首选择语言，选择结果仅储存在您的浏览器中。
网站是否使用 Cookie 或追踪？
为使网站运作，浏览器中仅长期保存所选语言，数据采集表的临时数据在关闭标签页时删除；精确且经测量的清单请见「Cookie 与保存」页面。网站使用 Cloudflare Web Analytics 的汇总统计获取访问统计；据 Cloudflare 称，该统计不使用 Cookie，也不识别访客身份。本网站不含广告追踪代码。
是否有语音助理？
集团公开网站目前没有。本网站不会产生录音或逐字稿。
专案
有哪些专案？
THE CAN（页面已上线）、SynergAqua（处于开发与验证阶段；独立网站：synergaqua.hu 和 synergaqua.com），以及正在筹备上线的 RealEnergyHomes、TERRABotanic 和 EnergyAssetX。
什么是 THE CAN？
一套模组化的热回收与空气净化系统，可为既有的燃气引擎、沼气、锅炉及工业能源系统加装，以提升效率。它将未利用的烟道余热与排出空气的能量回收，用于区域供热、热水及暖气；水式空气净化可减少点源排放。通过 TÜV Rheinland 认证（2024），荣获产品创新奖（2023）。实证案例：在匈牙利完成 6 处安装，共 19 台机组。
THE CAN 在哪些国家提供？
THE CAN 的全球销售与投资代理由 Real Energy Group 负责。THE CAN 页面列出了四个联系点：位于英国的总部办公室，以及匈牙利、德国和罗马尼亚的代表处。
如何得知 THE CAN 是否适合我的厂址？
请填写 THE CAN 技术资料问卷。问题涵盖厂址、热源及排出空气；先前答案已排除的项目无需填写。
提交后会如何处理？
您的回复将安全储存，系统并会通知集团信箱。我们会在数日内与您联系。
什么是 SynergAqua？
开发一套模组化、货柜式的第四级处理单元，设置于既有污水处理厂旁（复合滤材、臭氧、UV-C、仪器量测）。目前正进行实验室验证，并筹备实厂试验。
什么是 RealEnergyHomes？
不动产开发与营建架构：土地、设计、施工及室内设计一手包办，采用以 Liapor 为基础的预制陶瓷墙体结构。网站即将推出。
什么是 TERRABotanic？
集团旗下的新创之一：为办公室与住家打造独一无二、手工塑形的微型景观。网站即将推出。
如何以合作伙伴身分加入专案？
您可以投资者、项目方、开发者或销售合作伙伴的身份参与。请发送邮件至 info@realenergy.group，并说明您感兴趣的项目和身份。注册合作伙伴专区正在筹备中。
管理后台使用者
谁可以登入管理后台？
仅限受邀者。邀请由具权限的员工发出，角色为客户或员工。您可在登入页面申请邀请；提出申请并不代表自动取得存取权。
邀请的有效期限多久？
24 小时。若已过期，请向邀请您的人索取新的邀请，或来信 info@realenergy.group。
首次登入的流程为何？
从邀请信中的连结开始（寄件者：noreply@mail.realenergy.group）。您需设定密码、回答安全问题，再以电子邮件收到的六位数验证码确认登入。
每次登入都需要验证码吗？
是的。完整登入一律需要第二步骤，目前为以电子邮件寄送的验证码。
管理后台提供哪些语言？
匈牙利文、英文、德文及罗马尼亚文。
我会有哪些权限？
依邀请所指定的角色（客户或员工）及范围而定。其他权限仅能由管理阶层另行授予。
什么是事件日志？
每项重要操作（谁、何时、做了什么）都会记录在共用日志中，事后无法修改或删除。各笔纪录以链结相串，任何更动都会被发现。
AI 在管理后台中做什么？
AI 负责准备、摘要及提出建议。核准、决策、定案或转寄只能由人执行；系统在技术上也强制如此。
案件如何推进？
依工作流程逐步进行。需要决策之处设有决策关卡，仅具权限者可通过。
遇到问题或发现错误时可以找谁？
请来信 info@realenergy.group，并告知发生的页面与时间。