Zásady ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ osobných údajov: Real Energy Holding Limited (Office 1, 91 Market Street, Hoylake, United Kingdom, CH47 5AA). Zástupca prevádzkovateľa v Európskej únii (čl. 27 GDPR): Real Energy Enterprises Kft. (1139 Budapest, Frangepán utca 28-32. A épület, 7. emelet, 702.)
Kontakt: info@realenergy.group
Návštevníci webovej stránky
1. Pri prezeraní webovej stránky vedie poskytovateľ hostingu (Cloudflare) technický záznam (IP adresa, čas, požadovaná stránka, prehliadač). Účel: bezpečná prevádzka stránky.
2. Ak nám pošlete e-mail, údaje uvedené vo Vašej správe spracúvame na účel odpovede a vybavenia Vašej záležitosti.
3. Webová stránka nepoužíva cookies ani reklamné sledovanie. Na meranie návštevnosti používame službu Cloudflare Web Analytics, ktorá zaznamenáva súhrnné údaje o návštevnosti a výkone (napríklad zobrazená stránka, odkazujúca stránka, typ prehliadača a zariadenia, krajina, čas načítania); podľa Cloudflare táto služba nepoužíva cookies ani identifikátor uložený v prehliadači a návštevníka neidentifikuje. Účel: meranie návštevnosti a fungovania stránky. V prehliadači sa trvalo ukladá len zvolený jazyk (localStorage); nastavujete ho Vy a neodosiela sa nám. Pri používaní formulára na zber údajov THE CAN sa miestna kópia vyplnených údajov a identifikátor relácie prihlásenia ukladajú aj do dočasného úložiska karty prehliadača (sessionStorage) a pri zatvorení karty sa vymažú.
4. Webová stránka poskytuje svoje písma sama; jediným načítavaným externým skriptom je merací kód Cloudflare Web Analytics.
5. Na koreňovej adrese prebehne jednorazový výber jazyka podľa krajiny na základe kódu krajiny, ktorý odovzdáva služba Cloudflare (CF-IPCountry); IP adresa sa neukladá, používa sa len na presmerovanie.
Používatelia administrácie a ERP
6. Spracúvanie údajov v rozhraní admin a ERP (admin.realenergy.group) sa týka výlučne osôb, ktoré získajú prístup na pozvanie; návštevníkov webovej stránky sa netýka. Do tohto okruhu patrí aj žiadosť o pozvánku a overenie kódu pozvánky na stránke Prihlásenie: stav žiadosti a kódu (čas, úspešný alebo neúspešný pokus, odtlačok IP) sa zaznamenáva na strane servera. Na prihlásenie používa rozhranie admin bezpečnostné relačné cookies služby Cloudflare Access; tie vznikajú len pri otvorení rozhrania admin, nie u návštevníkov webovej stránky.
Používatelia formulára na zber údajov
7. Formulár na zber údajov a sťahovanie dokumentov sa otvárajú jednorazovým kódom zaslaným na vašu e-mailovú adresu, platným 15 minút. Rozpracovaný formulár ukladáme na serveri, prepojený s overenou e-mailovou adresou (databáza Cloudflare D1, nahrané súbory v úložisku Cloudflare R2, v jurisdikcii Európskej únie). Rozpracované, ale definitívne neodoslané formuláre a súvisiace dokumenty uchovávame najviac 30 dní a potom ich automaticky vymažeme; 5 dní pred vymazaním vám raz pošleme pripomienku e-mailom. Počas používania formulára uchováva dočasné úložisko karty prehliadača (sessionStorage) miestnu kópiu vyplnených údajov a identifikátor relácie platný najviac 12 hodín; oboje sa pri zatvorení karty vymaže.
8. Odoslané údaje o projekte, najmä názov projektu, technické parametre a údaje o spotrebe energie, spotrebe a meraní, môžeme spracúvať na účely technického, energetického a obchodného hodnotenia a prípravy ponúk. Analýza projektových a technických údajov prebieha podľa možnosti vo forme, ktorá neumožňuje identifikáciu osôb, alebo v súhrnnej forme.
9. Osobné údaje spracúvame len v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie formulára, udržiavanie kontaktu a plnenie zákonných povinností. Osobné údaje nepoužívame na projektové, technologické ani obchodné analýzy. K osobným údajom v nahraných dokumentoch majú prístup len oprávnené osoby. Prihlásenia, odoslania kódov, stiahnutia a odoslania formulára zaznamenávame na účely kontroly prístupu a predchádzania zneužitiu (čas, e-mailová adresa, meno, telefónne číslo a kľúčovaný, nevratný odtlačok IP adresy).
10. Odoslaný formulár na zber údajov je viazaný na konečnú registráciu a na overenie, ktoré vykoná určený právny zástupca; pri odoslaní je to potrebné povinne vziať na vedomie a čas tohto potvrdenia zaznamenávame. Po odoslaní alebo pri nahratí prvého dokumentu pošleme jedenkrát výzvu na registráciu na overenú e-mailovú adresu. Ak registrácia neprebehne do 14 dní od odoslania, odoslanie prepadne a nemožno k nemu poslať orientačnú ponuku. Overenie môže schváliť výhradne určený právny zástupca.
Sprostredkovatelia a príjemcovia: Cloudflare (hosting, sieť, kód krajiny, štatistika návštevnosti: Cloudflare Web Analytics, ochrana prihlásenia do administrácie: Cloudflare Access, ako aj odchádzajúce notifikačné e-maily: Cloudflare Email Service), Microsoft (poštové schránky zamestnancov a prichádzajúca pošta, pokiaľ záznam MX domény realenergy.group smeruje na Microsoft 365).
Vaše práva: prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie, námietka, prenosnosť, sťažnosť dozornému orgánu.
Čína: na používateľov v Číne sa môžu vzťahovať osobitné pravidlá (PIPL, cezhraničný prenos údajov).