Politica de confidențialitate

Operator de date: Real Energy Holding Limited (Office 1, 91 Market Street, Hoylake, United Kingdom, CH47 5AA). Reprezentantul operatorului de date în Uniunea Europeană (art. 27 din GDPR): Real Energy Enterprises Kft. (1139 Budapest, Frangepán utca 28-32. A épület, 7. emelet, 702.)

Contact: info@realenergy.group

Vizitatorii site-ului

1. Atunci când vizualizați site-ul, furnizorul de găzduire (Cloudflare) păstrează un jurnal tehnic (adresa IP, ora, pagina solicitată, browserul). Scop: funcționarea în siguranță a site-ului.

2. Dacă ne trimiteți un e-mail, prelucrăm datele din mesajul dumneavoastră pentru a vă răspunde și a vă soluționa solicitarea.

3. Site-ul nu folosește cookie-uri și nici urmărire în scop publicitar. Pentru măsurarea numărului de vizite folosim serviciul Cloudflare Web Analytics, care înregistrează date agregate privind vizitele și performanța (de exemplu pagina vizualizată, pagina de proveniență, tipul de browser și de dispozitiv, țara, timpul de încărcare); potrivit Cloudflare, acesta nu folosește cookie-uri și nici un identificator stocat în browser și nu identifică vizitatorul. Scop: măsurarea numărului de vizite și a funcționării site-ului. În browserul dumneavoastră se stochează permanent doar limba aleasă (localStorage); aceasta este setată de dumneavoastră și nu ne este transmisă. La utilizarea formularului de colectare a datelor THE CAN, o copie locală a datelor completate și identificatorul sesiunii de autentificare sunt păstrate și în spațiul de stocare temporar al filei browserului (sessionStorage) și se șterg la închiderea filei.

4. Site-ul își furnizează singur fonturile; singurul script extern încărcat este codul de măsurare Cloudflare Web Analytics.

5. La accesarea adresei principale, limba este selectată o singură dată în funcție de țară, pe baza codului de țară transmis de Cloudflare (CF-IPCountry); adresa IP nu este stocată, ci este folosită doar pentru redirecționare.

Utilizatorii interfeței admin și ERP

6. Prelucrarea datelor pe interfața admin și ERP (admin.realenergy.group) se aplică exclusiv persoanelor care primesc acces pe bază de invitație; aceasta nu îi privește pe vizitatorii site-ului. Tot în acest cadru se încadrează solicitarea unei invitații și verificarea codului de invitație pe pagina Autentificare: starea cererii și a codului (momentul, încercare reușită sau eșuată, amprenta IP) este înregistrată pe server. Pentru autentificare, interfața admin folosește cookie-urile de sesiune de securitate ale Cloudflare Access; acestea sunt create numai la deschiderea interfeței admin, nu și pentru vizitatorii site-ului.

Utilizatorii formularului de colectare a datelor

7. Formularul de colectare a datelor și descărcarea documentelor se deschid cu un cod de unică folosință, trimis la adresa dumneavoastră de e-mail și valabil 15 minute. Formularul început este stocat pe server, legat de adresa de e-mail verificată (baza de date Cloudflare D1, fișierele încărcate în spațiul de stocare Cloudflare R2, sub jurisdicția Uniunii Europene). Formularele începute, dar netrimise definitiv, împreună cu documentele aferente, sunt păstrate cel mult 30 de zile, după care sunt șterse automat; cu 5 zile înainte de ștergere vă trimitem o singură dată un memento prin e-mail. Pe durata utilizării formularului, spațiul de stocare temporar al filei browserului (sessionStorage) păstrează o copie locală a datelor completate și un identificator de sesiune valabil cel mult 12 ore; acestea se șterg la închiderea filei.

8. Datele de proiect transmise, în special denumirea proiectului, parametrii tehnici, datele privind consumul de energie, consumul și măsurătorile, pot fi prelucrate în scopul evaluării tehnice, energetice și comerciale, precum și al pregătirii ofertelor. Analiza datelor de proiect și a datelor tehnice se face, pe cât posibil, într-o formă care nu permite identificarea persoanelor sau în formă agregată.

9. Prelucrăm datele cu caracter personal numai în măsura necesară gestionării formularului, menținerii legăturii și îndeplinirii obligațiilor legale. Nu folosim date cu caracter personal pentru analize de proiect, tehnologice sau comerciale. La datele cu caracter personal din documentele încărcate au acces numai persoanele autorizate. Autentificările, trimiterile de coduri, descărcările și transmiterile sunt înregistrate în jurnal pentru controlul accesului și prevenirea abuzurilor (momentul, adresa de e-mail, numele, numărul de telefon și o amprentă cu cheie, ireversibilă, a adresei IP).

10. Formularul de colectare a datelor trimis este condiționat de înregistrarea finală și de verificarea efectuată de reprezentantul juridic desemnat; acest lucru trebuie confirmat obligatoriu la trimitere, iar momentul confirmării este înregistrat. După trimitere sau la încărcarea primului document, trimitem o singură dată un mesaj de invitație la înregistrare la adresa de e-mail verificată. Dacă înregistrarea nu are loc în termen de 14 zile de la trimitere, trimiterea expiră și nu se mai poate transmite pentru ea o ofertă orientativă. Verificarea poate fi aprobată exclusiv de reprezentantul juridic desemnat.

Persoane împuternicite și destinatari: Cloudflare (găzduire, rețea, cod de țară, statistica vizitelor: Cloudflare Web Analytics, protecția autentificării în interfața admin: Cloudflare Access, precum și e-mailurile de notificare trimise: Cloudflare Email Service), Microsoft (căsuțele poștale ale personalului și e-mailurile primite, atât timp cât înregistrarea MX a realenergy.group indică Microsoft 365).

Drepturile dumneavoastră: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitatea datelor, plângere la autoritatea de supraveghere.

China: pentru utilizatorii din China se pot aplica reguli separate (PIPL, transfer transfrontalier de date).