Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento: Real Energy Holding Limited (Office 1, 91 Market Street, Hoylake, United Kingdom, CH47 5AA). Rappresentante del titolare del trattamento nell'Unione europea (art. 27 GDPR): Real Energy Enterprises Kft. (1139 Budapest, Frangepán utca 28-32. A épület, 7. emelet, 702.)

Contatti: info@realenergy.group

Visitatori del sito

1. Durante la consultazione del sito, il fornitore di hosting (Cloudflare) tiene un registro tecnico (indirizzo IP, ora, pagina richiesta, browser). Finalità: funzionamento sicuro del sito.

2. In caso di invio di un'e-mail, trattiamo i dati indicati nel messaggio per rispondere e gestire la richiesta.

3. Il sito non utilizza cookie né tracciamento pubblicitario. Per misurare le visite utilizziamo il servizio Cloudflare Web Analytics, che registra dati aggregati sulle visite e sulle prestazioni (ad esempio pagina visualizzata, pagina di provenienza, tipo di browser e di dispositivo, paese, tempo di caricamento); secondo Cloudflare non utilizza cookie né identificatori memorizzati nel browser e non identifica il visitatore. Finalità: misurazione delle visite e del funzionamento del sito. Nel browser viene memorizzata in modo permanente solo la lingua scelta (localStorage); è impostata dall'utente e non ci viene trasmessa. Durante l'uso del modulo di raccolta dati THE CAN, una copia locale dei dati inseriti e l'identificativo della sessione di accesso sono conservati anche nella memoria temporanea della scheda del browser (sessionStorage) e vengono cancellati alla chiusura della scheda.

4. Il sito fornisce autonomamente i propri caratteri tipografici; l'unico script esterno caricato è il codice di misurazione di Cloudflare Web Analytics.

5. Sull'indirizzo principale avviene una selezione una tantum della lingua in base al paese, secondo il codice paese trasmesso da Cloudflare (CF-IPCountry); l'indirizzo IP non viene memorizzato, ma utilizzato solo per il reindirizzamento.

Utenti dell'admin e dell'ERP

6. Il trattamento dei dati sull'interfaccia admin ed ERP (admin.realenergy.group) riguarda esclusivamente le persone che ottengono l'accesso su invito; non riguarda i visitatori del sito. Rientrano in questo ambito anche la richiesta di invito e la verifica del codice di invito nella pagina Accedi: lo stato della richiesta e del codice (orario, tentativo riuscito o fallito, impronta IP) viene registrato sul server. Per l'accesso, l'interfaccia admin utilizza i cookie di sessione di sicurezza di Cloudflare Access; questi vengono creati solo all'apertura dell'interfaccia admin, non per i visitatori del sito.

Utenti del modulo di raccolta dati

7. Il modulo di raccolta dati e il download dei documenti si aprono con un codice monouso inviato al suo indirizzo e-mail e valido 15 minuti. Il modulo iniziato viene conservato sul server, collegato all'indirizzo e-mail verificato (database Cloudflare D1, file caricati nello storage Cloudflare R2, sotto la giurisdizione dell'Unione europea). I moduli iniziati ma non inviati definitivamente e i relativi documenti sono conservati per un massimo di 30 giorni e poi cancellati automaticamente; 5 giorni prima della cancellazione inviamo un unico promemoria via e-mail. Durante l'uso del modulo, la memoria temporanea della scheda del browser (sessionStorage) conserva una copia locale dei dati inseriti e un identificativo di sessione valido al massimo 12 ore; entrambi vengono cancellati alla chiusura della scheda.

8. Possiamo trattare i dati di progetto inviati, in particolare il nome del progetto, i parametri tecnici, i dati di uso dell'energia, di consumo e di misura, ai fini della valutazione tecnica, energetica e commerciale e della preparazione di offerte. Ove possibile, i dati di progetto e tecnici sono analizzati in una forma che non consente di identificare le persone o in forma aggregata.

9. Trattiamo i dati personali solo nella misura necessaria alla gestione della raccolta dati, al mantenimento dei contatti e all'adempimento degli obblighi di legge. Non utilizziamo dati personali per analisi di progetto, tecnologiche o commerciali. Ai dati personali contenuti nei documenti caricati hanno accesso solo persone autorizzate. Accessi, invii di codici, download e invii del modulo vengono registrati per il controllo degli accessi e la prevenzione degli abusi (data e ora, indirizzo e-mail, nome, numero di telefono e un'impronta con chiave, non reversibile, dell'indirizzo IP).

10. Il modulo di raccolta dati inviato è subordinato alla registrazione definitiva e alla verifica da parte del rappresentante legale designato; ciò deve essere obbligatoriamente accettato al momento dell'invio e registriamo il momento dell'accettazione. Dopo l'invio, oppure al primo caricamento di un documento, inviamo una sola volta un invito alla registrazione all'indirizzo e-mail verificato. Se la registrazione non avviene entro 14 giorni dall'invio, l'invio scade e per esso non può essere inviata un'offerta indicativa. La verifica può essere approvata esclusivamente dal rappresentante legale designato.

Responsabili del trattamento e destinatari: Cloudflare (hosting, rete, codice paese, statistica delle visite: Cloudflare Web Analytics, protezione dell'accesso all'admin: Cloudflare Access, ed e-mail di notifica in uscita: Cloudflare Email Service), Microsoft (caselle di posta del personale e posta in arrivo, finché il record MX di realenergy.group punta a Microsoft 365).

Diritti dell'interessato: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità, reclamo all'autorità di controllo.

Cina: per gli utenti in Cina possono applicarsi norme specifiche (PIPL, trasferimento transfrontaliero dei dati).