Condiciones Generales de Contratación y Uso

En vigor desde el 16 de octubre de 2026.

1. Ámbito de aplicación de las Condiciones

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso (en adelante, las «Condiciones») se aplican al uso del sitio web realenergy.group y de sus subpáginas (en adelante, el «Sitio Web»).

1.2. El operador del Sitio Web es Real Energy Holding Limited (domicilio social: Office 1, 91 Market Street, Hoylake, United Kingdom, CH47 5AA; Company No. 11064210; representada por: Farkas Péter, director), en adelante, el «Operador».

1.3. En la Unión Europea, el Operador está representado por Real Energy Enterprises Kft., sociedad participada al 100 % por el Operador (domicilio social: 1139 Budapest, Frangepán utca 28-32. A épület, 7. emelet, 702.; número de registro mercantil: 01-09-457422; número de identificación fiscal: 33068080-2-43; representada por: Farkas Péter, administrador) (en adelante, el «Representante»). Contacto: info@realenergy.group.

1.4. Las Condiciones se aplican a todos los visitantes del Sitio Web (en adelante, el «Usuario»). Al utilizar el Sitio Web, el Usuario acepta las disposiciones de las Condiciones.

1.5. Al tratamiento de los datos personales se aplica el Aviso de privacidad y a los datos almacenados en el navegador, la página Cookies y almacenamiento. Estos textos se aplican conjuntamente con las Condiciones.

2. Finalidad y naturaleza del Sitio Web

2.1. El Sitio Web presenta las tecnologías y los proyectos representados por Real Energy Group (en particular, THE CAN, SynergAqua, RealEnergyHomes y TERRABotanic) y ofrece la posibilidad de contacto, de solicitud de invitación, de recomendación y de recogida de datos.

2.2. El contenido del Sitio Web tiene carácter informativo. No constituye una oferta, una invitación a presentar ofertas, una oferta de inversión ni asesoramiento en materia de inversión, ni tampoco un dictamen técnico o pericial. Un contrato solo se perfecciona mediante un acuerdo independiente celebrado por escrito entre las partes.

2.3. Los datos técnicos, valores de rendimiento, referencias y datos de ahorro que figuran en el Sitio Web se refieren a las circunstancias concretas de cada caso; solo pueden extraerse conclusiones respecto de un proyecto concreto sobre la base de un estudio individual y de una oferta por escrito.

3. Idiomas del Sitio Web y traducciones

3.1. El Sitio Web está disponible en dieciséis idiomas. El idioma original del Sitio Web es el húngaro.

3.2. Las versiones en idiomas distintos del húngaro son traducciones y tienen carácter informativo. En la traducción pueden producirse divergencias lingüísticas o de contenido.

3.3. En caso de divergencia entre la versión húngara y la versión en otro idioma, prevalecerá la versión húngara.

3.4. El Operador no asume responsabilidad alguna, en la máxima medida permitida por la ley, por las posibles divergencias lingüísticas o de contenido derivadas de la traducción ni por las consecuencias que de ellas se deriven.

4. Uso del Sitio Web

4.1. La parte pública del Sitio Web puede utilizarse sin registro y de forma gratuita.

4.2. El Usuario está obligado a utilizar el Sitio Web conforme a su finalidad y de acuerdo con la legislación aplicable. Queda prohibido, en particular:

a) obstaculizar o sobrecargar el funcionamiento del Sitio Web o eludir sus medidas de seguridad;

b) facilitar sin autorización datos de otra persona o actuar en nombre de otra persona;

c) introducir datos falsos o engañosos en los formularios;

d) subir archivos que contengan código malicioso.

4.3. El Operador podrá modificar, suspender o cerrar el Sitio Web o cualquiera de sus partes sin previo aviso.

5. Solicitud de invitación, recomendación, acceso

5.1. En la página «Iniciar sesión», el Usuario puede solicitar una invitación o enviar una recomendación. La solicitud de invitación y el envío de una recomendación no generan derecho alguno de acceso, colaboración, comisión ni contrato. La solicitud o la recomendación es verificada por un empleado del Operador.

5.2. En caso de enviar una recomendación, el Usuario garantiza que está facultado para hacer referencia a la persona u organización recomendada y que ha informado a la persona recomendada de que facilita sus datos con fines de contacto.

5.3. El código de invitación es de un solo uso y está vinculado a la dirección de correo electrónico invitada. El código de invitación no puede cederse a otra persona.

5.4. La interfaz para empleados y de administración solo es accesible para los empleados y administradores designados.

5.5. El acceso de socios está sujeto a invitación. La solicitud de acceso no implica, por sí sola, acceso ni colaboración.

6. El formulario de recogida de datos de THE CAN

6.1. El formulario de recogida de datos y la descarga de documentos se abren con un código de un solo uso, válido durante 15 minutos, enviado a la dirección de correo electrónico.

6.2. El Usuario garantiza que los datos facilitados y los documentos subidos son veraces y que está facultado para facilitarlos o subirlos. El Usuario responde de todo contenido que vulnere derechos de terceros (en particular, secretos empresariales, derechos de autor o datos personales).

6.3. El Operador conserva durante un máximo de 30 días el formulario de recogida de datos iniciado pero no enviado definitivamente y los documentos vinculados a él, y transcurrido dicho plazo los elimina automáticamente; 5 días antes de la eliminación envía una única vez un recordatorio por correo electrónico.

6.4. El formulario de recogida de datos enviado está sujeto al registro definitivo y a la verificación por parte del representante legal designado; esto debe aceptarse obligatoriamente en el momento del envío. Tras el envío, el Operador remite una única vez un correo electrónico de invitación al registro. Si el registro no se produce en el plazo de 14 días desde el envío, el envío pasa a estado caducado y no podrá remitirse respecto de él ninguna oferta indicativa.

6.5. El envío del formulario de recogida de datos no constituye una oferta ni obliga al Operador a presentar una oferta. La eventual oferta indicativa no es vinculante; un contrato solo se perfecciona mediante un acuerdo independiente por escrito.

6.6. Los documentos que pueden descargarse del Sitio Web pueden ser confidenciales. El Usuario solo podrá utilizarlos para evaluar su propio proyecto y solo podrá transmitirlos a terceros con el consentimiento previo y por escrito del Operador.

7. Propiedad intelectual

7.1. Todo el contenido del Sitio Web (textos, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos, diseño y código fuente) está protegido por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. El contenido es propiedad del Operador, de los miembros de Real Energy Group o de los titulares de los derechos sobre las tecnologías representadas por ellos.

7.2. Las denominaciones THE CAN, SynergAqua, RealEnergyHomes y TERRABotanic y los logotipos relacionados son marcas o nombres comerciales de su titular; su uso solo está permitido con el consentimiento previo y por escrito del titular.

7.3. Se permite la visualización del contenido con fines privados y su cita con indicación de la fuente. Cualquier otro uso (reproducción, transformación, distribución, comunicación pública) requiere el consentimiento previo y por escrito del Operador.

8. Responsabilidad

8.1. El Operador procura que el contenido del Sitio Web sea exacto y esté actualizado, pero no garantiza su integridad, exactitud ni disponibilidad continua.

8.2. El Operador no responde, en la máxima medida permitida por la ley, de los daños derivados de decisiones basadas en el contenido del Sitio Web, de la indisponibilidad o de fallos de funcionamiento del Sitio Web, ni de errores producidos en el dispositivo del Usuario. No podrá excluirse la responsabilidad por los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave, ni por un incumplimiento contractual que cause daños a la vida, la integridad física o la salud.

8.3. El Operador no responde del contenido de los enlaces externos que figuran en el Sitio Web.

9. Tramitación de reclamaciones, contacto

9.1. Las preguntas y reclamaciones relacionadas con el Sitio Web pueden enviarse a la dirección info@realenergy.group. El Operador examinará la reclamación y la responderá por escrito en un plazo razonable.

9.2. En caso de reclamación en materia de protección de datos, el Usuario puede dirigirse a la NAIH (Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información de Hungría).

10. Modificación de las Condiciones

10.1. El Operador podrá modificar unilateralmente las Condiciones. La modificación entra en vigor con su publicación en el Sitio Web. La versión vigente de las Condiciones y su fecha de entrada en vigor están disponibles en todo momento en el Sitio Web.

11. Legislación aplicable y litigios

11.1. Las Condiciones y el uso del Sitio Web se rigen por el Derecho húngaro.

11.2. Las partes resolverán los litigios, en primer lugar, mediante negociación. Si esta no prospera, conocerá del asunto el tribunal húngaro competente por razón de la materia y del territorio. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, no podrán limitarse las disposiciones imperativas del Derecho de su lugar de residencia ni los derechos que le confiere la normativa de protección de los consumidores.